Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deinen Einkauf im Rocket Beans TV Shop.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Woher stammen die Textilien und wie ist die Qualität?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität. Ein Großteil unserer Kollektionen besteht aus Bio-Baumwolle und wird unter fairen Arbeitsbedingungen produziert. Details dazu findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit genauen Maßangaben in Zentimetern. Wir empfehlen, ein gut passendes Kleidungsstück aus deinem Schrank abzumessen und mit der Tabelle zu vergleichen.
Was mache ich, wenn mein Produkt fehlerhaft geliefert wurde?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Support unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Defekts zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.